COSA OFFRIAMO?

Soluzioni di AI conversazionale e automazione per migliorare la comunicazione tra aziende e clienti.

Progettiamo e integriamo chatbot, voicebot e sistemi automatizzati che semplificano il lavoro del tuo team e migliorano l’esperienza dei tuoi clienti.

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CHATBOT INTELLIGENTI PER IL TUO SITO WEB

Realizziamo chatbot basati su Assistant ChatGPT, progettati per rispondere alle domande dei tuoi clienti e assisterli durante la navigazione del sito.

Questi chatbot vengono addestrati sui contenuti della tua azienda e sono in grado di fornire risposte pertinenti e coerenti con le informazioni che desideri condividere.

COSA POSSONO FARE

  • rispondere alle domande più frequenti
  • fornire informazioni su prodotti e servizi
  • guidare l’utente nella navigazione del sito
  • raccogliere richieste e contatti
  • offrire assistenza 24 ore su 24

Il chatbot diventa così un assistente digitale sempre disponibile.

CHATBOT E VOICEBOT INTEGRATI CON IL CENTRALINO

Attraverso le tecnologie di Wildix è possibile integrare sistemi conversazionali direttamente nel centralino aziendale.

Questo permette di gestire automaticamente una parte delle comunicazioni telefoniche.

ALCUNI ESEMPI

  • smistamento automatico delle chiamate
  • risposta vocale automatica
  • gestione delle richieste più comuni
  • supporto ai clienti fuori orario
  • riduzione del carico sul centralino

Il risultato è un centralino più efficiente e clienti assistiti più velocemente.

AUTOMATIZZARE I PROCESSI AZIENDALI

I chatbot e i voicebot possono essere collegati ai sistemi utilizzati in azienda tramite piattaforme di automazione come Make.

Questo permette di trasformare una semplice richiesta del cliente in un processo automatico.

ALCUNI ESEMPI DI AUTOMAZIONE

  • creazione automatica di ticket di assistenza
  • invio automatico di email
  • integrazione con CRM
  • aggiornamento database
  • notifiche interne al team

In questo modo molte attività ripetitive vengono eseguite automaticamente.

SOLUZIONI COSTRUITE SULLE ESIGENZE DELLA TUA AZIENDA

Ogni azienda ha processi e necessità diverse, per questo ogni progetto viene sviluppato su misura.

Analizziamo il modo in cui i tuoi clienti comunicano con la tua azienda e progettiamo una soluzione che si integri con i tuoi strumenti e con il tuo flusso di lavoro.

COME SVILUPPIAMO I PROGETTI

ANALISI AZIENDALE -> Studiamo i flussi di comunicazione e le esigenze della tua azienda.

PROGETTAZIONE -> Definiamo le funzionalità del chatbot o del voicebot.

INTEGRAZIONE -> Colleghiamo la soluzione ai tuoi sistemi (sito web, centralino, CRM).

OTTIMIZZAZIONE -> Monitoriamo il funzionamento e miglioriamo il sistema nel tempo.

PER CHI SONO QUESTE SOLUZIONI

Le nostre soluzioni sono particolarmente utili per aziende che:

  • ricevono molte richieste ripetitive
  • vogliono migliorare l’assistenza clienti
  • vogliono automatizzare alcune attività operative
  • utilizzano un centralino aziendale
  • vogliono integrare l’intelligenza artificiale nei propri processi

VUOI CAPIRE SE QUESTE SOLUZIONI SONO ADATTE ALLA TUA AZIENDA?

Possiamo analizzare insieme le tue esigenze e valutare come integrare chatbot, voicebot e automazioni nel tuo flusso di lavoro.

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